FAQ zur Verifizierung von Erwachsenen

1. Warum muss ich nachweisen, dass ich volljährig bin?

Je nachdem, welche App oder welchen Dienst Sie nutzen, müssen Sie möglicherweise bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind, bevor Sie auf bestimmte Funktionen oder altersbeschränkte Inhalte zugreifen können, die für ein jüngeres Publikum nicht geeignet sind.

 

2. Warum werden meine persönlichen Daten zur Verifizierung benötigt?

 

Bestimmte Produkte und Dienste stehen nur Erwachsenen zur Verfügung.  Ein Entwickler kann von Ihnen einen Volljährigkeitsnachweis verlangen, bevor er Ihnen Zugriff auf altersbeschränkte Inhalte oder Dienste gewährt. 

Je nachdem, in welchem Land Sie ansässig sind, bieten wir mehrere Verifizierungsmöglichkeiten an. Der Entwickler des Spiels bzw. des digitalen Erlebnisses bestimmt, welche Methoden Ihnen zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen zu den einzelnen Methoden finden Sie unter Welche Verifizierungsmethoden sind in meinem Land verfügbar? 

 

 

3. Werden meine personenbezogenen Daten mehr als einmal zur Verifizierung erfasst?

 

Sobald Sie Ihre Volljährigkeit bestätigt haben, verwenden wir diesen Nachweis für alle Spiele und Dienste, welche die Technologie von Kids Web Services benutzen. 

In folgenden Fällen müssen Sie eventuell erneut den Nachweis erbringen:

• Das Spiel oder der Dienst unterstützt keine der Verifizierungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Ausweis-Scan usw.), die Sie zuvor zur Verifizierung bei einem anderen Spiel oder Dienst verwendet haben.
• Sie haben nach der Verifizierung die Entfernung aus unserer Datenbank verifizierter Erwachsener beantragt.

Wenn Sie aus der Datenbank entfernt werden möchten, folgen Sie bitte dem Link am Ende der E-Mail, die Sie nach der erfolgreichen Verifizierung Ihres Alters erhalten haben. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Anfrage noch einmal zu bestätigen.

Über die untenstehende Schaltfläche „Hilfe“ können Sie eine solche Mitteilung erstellen.

 

 

4. Welche Verifizierungsmethoden sind in meinem Land verfügbar?

 

Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Volljährigkeit nachzuweisen, werden nur die für Sie zutreffenden Verifizierungsmethoden angezeigt. Diese richten sich nach dem Land, in dem Sie ansässig sind, und danach, welche Optionen der Entwickler in dem Spiel oder digitalen Erlebnis, auf das Sie zugreifen möchten, aktiviert.

Verifizierungsmethoden:

• Zahlungskarte (außerhalb von Belarus und Russland verfügbar)
• Sozialversicherungsnummer (nur in den USA verfügbar)
• CPF-Nummer (nur in Brasilien verfügbar)
• CURP-Nummer (nur in Mexiko verfügbar)
• Ausweis-Scan (außerhalb der USA und Südkoreas verfügbar)
• Gesichts-Scan (außerhalb der USA und Südkoreas verfügbar)

Verifizierung per Zahlungskarte (außerhalb von Belarus und Russland verfügbar)

Eine erfolgreiche Geldtransaktion mit einer Zahlungskarte dient als Nachweis für Ihre Volljährigkeit. Da Sie wahrscheinlich über alle mit der Karte getätigten Transaktionen informiert sind, wissen Sie, ob die Karte zur Verifizierung verwendet wurde.

Je nachdem ob Sie in den USA oder in einem anderen Land ansässig sind, ist die Verifizierung per Zahlungskarte unterschiedlich.

• Wenn Sie in den USA ansässig sind, wird Ihre Karte mit 0,05 USD belastet. Dieser Betrag wird innerhalb von 8–13 Werktagen zurückerstattet.
• Wenn Sie außerhalb der USA ansässig sind, wird Ihre Karte nicht belastet. Stattdessen wird die Belastung Ihrer Karte mit einem kleinen Betrag nur autorisiert und dann wieder storniert.

Dieser Dienst erfolgt durch unseren Zahlungsabwickler Stripe. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint jedoch Kids Web Services als der mit der Belastung/Autorisierung verbundene Händler. 

Verifizierung per Sozialversicherungsnummer (nur in den USA verfügbar)

Ihre Daten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Postleitzahl und die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer (SSN)) werden zur Verifizierung Ihrer Volljährigkeit mit einer staatlichen Datenbank abgeglichen.  Dieser Dienst erfolgt durch unseren Partner Veratad.

Verifizierung per CPF-Nummer (nur in Brasilien verfügbar)

Ihr Geburtsdatum und Ihre CPF-Nummer (Cadastro de Pessoas Físicas, Register natürlicher Personen) werden zur Verifizierung Ihrer Volljährigkeit mit einer staatlichen Datenbank abgeglichen. Dieser Dienst erfolgt durch unseren Partner Serpro.

Verifizierung per CURP (nur in Mexiko verfügbar)

Ihr Vorname, der Nachname Ihrer Mutter, der Nachname Ihres Vaters und die CURP-Nummer (Clave Única de Registro de Población, Identifikationsnummer) werden zur Verifizierung Ihrer Volljährigkeit mit einer staatlichen Datenbank abgeglichen. Dieser Dienst erfolgt durch unseren Partner Nubarium.

Verifizierung per Ausweis-Scan (außerhalb der USA und Südkoreas verfügbar)

Die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises oder Ihres Reisepasses werden zur Verifizierung Ihrer Volljährigkeit mit vertrauenswürdigen Datenbanken abgeglichen. Am besten verwenden Sie dafür einen gültigen Reisepass oder Führerschein. In einigen Regionen akzeptieren wir auch staatliche Ausweise und Staatsangehörigkeitsausweise. Dieser Dienst erfolgt durch einen unserer Partner, entweder Veratad oder Veriff.

Verifizierung per Gesichts-Scan (außerhalb der USA und Südkoreas verfügbar)

Die Kamera Ihres Mobiltelefons, Laptops oder Tablets wird verwendet, um Ihr Gesicht zu scannen und Ihr Alter zu schätzen. Dieser Dienst erfolgt durch unseren Partner Yoti. Wenn Sie glauben, dass Yoti Sie fälschlicherweise als nicht volljährig eingeschätzt hat, wählen Sie bitte eine andere Verifizierungsmethode und versuchen Sie es erneut.

 

5. Werden die Informationen, die ich während des Verifizierungsvorgangs angebe, gespeichert?

 

Zur Verifizierung der Volljährigkeit bereitgestellte Zahlungskartendaten, Nummern staatlicher Ausweise oder Gesichtsscans werden von Kids Web Services nie gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Volljährigkeit zu überprüfen. 

Unsere KWS-Datenschutzrichtlinie erläutert außerdem, wie Kids Web Services Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet.

 

 

6. Warum wurde meine Zahlungskarte von Kids Web Services belastet?

 

Wenn Sie Ihr Alter mit einer Zahlungskarte nachweisen, führt Kids sWeb Service eine Geldtransaktion durch. Alle Transaktionen werden auf Ihrem Kontoauszug als „Kids Web Services“ angezeigt.

• Wenn Sie in den USA ansässig sind, wird Ihre Karte mit 0,05 USD belastet. Dieser Betrag wird innerhalb von 8–13 Werktagen zurückerstattet.
• Wenn Sie außerhalb der USA ansässig sind, wird Ihre Karte nicht belastet. Stattdessen wird die Belastung Ihrer Karte mit einem kleinen Betrag nur autorisiert und dann wieder storniert.

7. Warum sehe ich auf meinem Kontoauszug eine Belastung?

 

Falls auf Ihrem Kontoauszug eine Belastung erscheint, seien Sie versichert, dass die Belastung nur vorübergehend ist. Einige Banken weisen die Vorautorisierung als vorübergehende Belastung aus, wenn der Vorautorisierungszeitraum das Ende eines Auszugszeitraums überschreitet. Diese Belastung wird jedoch storniert und erscheint dann auf Ihrem nächsten Kontoauszug als Rückbuchung. Alle Vorautorisierungen werden auf Ihrem Kontoauszug als „Kids Web Services“ angezeigt.

Wenn Sie in den USA ansässig sind, wurde Ihre Karte tatsächlich belastet, doch der Betrag wird innerhalb von 8–13 Werktagen rückerstattet.

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank.