คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใหญ่

1. ทำไมฉันจึงต้องแสดงตัวตนว่าเป็นผู้ใหญ่


ขึ้นอยู่กับแอป/บริการที่คุณใช้ คุณอาจจะต้องยืนยันว่าคุณมีอายุมากกว่า 18 ปีก่อนที่จะเข้าถึงฟีเจอร์หรือเนื้อหาที่จำกัดอายุผู้ใช้บางรายการที่อาจไม่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุน้อย

 

2. ทำไมแพลตฟอร์มจึงต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของฉันเพื่อยืนยันตัวตน

สินค้าและบริการบางรายการมีไว้จำหน่ายให้แก่ผู้ใหญ่เท่านั้น  นักพัฒนาอาจต้องการตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาหรือบริการที่จำกัดอายุ 

เรามีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ผู้พัฒนาเกมหรือบริการดิจิทัลเป็นผู้เลือกวิธีที่คุณสามารถใช้ได้

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละวิธี โปรดดูที่ วิธีการยืนยันตัวตนใดที่สามารถใช้ได้ในประเทศของฉัน 

 

 

3. คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของฉันมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อยืนยันตัวตนของฉันใช่หรือไม่

เมื่อคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว เราจะจดจำการยืนยันตัวตนนี้ไว้ในเกมและบริการต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยีของ Kids Web Services 

คุณอาจจะต้องยืนยันตัวตนของคุณอีกครั้ง หาก:

  • เกมหรือบริการนั้นๆ ไม่ได้รองรับวิธีการยืนยันตัวตน (เช่น บัตรเครดิต การสแกนบัตรประจำตัว ฯลฯ) ที่คุณเคยใช้มาก่อนในการยืนยันตัวตนในเกมหรือบริการอื่นๆ
  • หลังจากการยืนยัน คุณขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลผู้ใหญ่ที่ยืนยันตัวตนแล้วของเรา

หากต้องการขอให้ลบข้อมูลของคุณ โปรดไปที่ลิงก์ท้ายอีเมลที่คุณได้รับหลังจากที่คุณยืนยันอายุของคุณสำเร็จแล้ว เราจะขอให้คุณยืนยันคำขอของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถเริ่มส่งข้อความได้โดยคลิกที่ปุ่ม “Help” (ช่วยเหลือ) ที่ด้านล่างของหน้าจอนี้

 

 

4. วิธีการยืนยันตัวตนใดที่สามารถใช้ได้ในประเทศของฉัน

เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ คุณจะเห็นเฉพาะวิธีการยืนยันตัวตนที่คุณสามารถใช้ได้เท่านั้น โดยจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่และสิ่งที่นักพัฒนาเปิดใช้งานในเกมหรือประสบการณ์ดิจิทัลที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง

ประเภทของวิธีการยืนยันตัวตน:

การยืนยันด้วยบัตรชำระเงิน (ใช้ได้เฉพาะนอกรัสเซียและเบลารุส)

การทำธุรกรรมทางการเงินได้สำเร็จด้วยบัตรชำระเงินจะช่วยยืนยันได้ว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ นอกจากนี้ คุณยังน่าจะสามารถตรวจสอบการทำธุรกรรมต่างๆ ที่ดำเนินการผ่านบัตรดังกล่าวได้ ดังนั้นคุณจะสามารถรู้ได้ว่าเคยมีการใช้งานบัตรดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตนแล้วหรือยัง

การยืนยันตัวตนด้วยบัตรชำระเงินนั้นจะแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นๆ

  • หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา จะมีการเรียกเก็บเงิน 0.05 ดอลลาร์ (USD) จากบัตรของคุณ ซึ่งคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 8-13 วันทำการ
  • หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ แต่จะมีการอนุมัติเงินจำนวนเล็กน้อยจากบัตรของคุณชั่วคราวแล้วจึงยกเลิก

 

Stripe ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา จะเป็นผู้ให้บริการนี้ แต่ในใบแจ้งยอดของคุณจะแสดง KidsWeb Services ว่าเป็นผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน/การอนุมัติเงินนั้น

 

การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขประกันสังคม (ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกา)

เราจะตรวจสอบชื่อจริง นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และหมายเลขประกันสังคม 4 หลักสุดท้าย (SSN) ของคุณกับฐานข้อมูลของรัฐบาลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่  บริการนี้ให้บริการโดย Veratad ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา

การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลข CPF (ใช้ได้เฉพาะในบราซิล)

เราจะตรวจสอบวันเกิดและหมายเลขประจำตัว CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) ของคุณกับฐานข้อมูลของรัฐบาลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ บริการนี้ให้บริการโดย Serpro ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา

การยืนยันตัวตนด้วย CURP (ใช้ได้เฉพาะในเม็กซิโก)

เราจะตรวจสอบชื่อจริงของคุณ นามสกุลมารดา นามสกุลบิดา และหมายเลขประจำตัว CURP (Clave Única de Registro de Población) กับฐานข้อมูลของรัฐบาลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ บริการนี้ให้บริการโดย Nubarium ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา

การยืนยันตัวตนด้วยการสแกนบัตรประจำตัวประชาชน (ใช้ได้นอกสหรัฐอเมริกาและเกาหลีใต้)

เราจะตรวจสอบด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชนใบจริงหรือหนังสือเดินทางของคุณกับฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ในบางภูมิภาค เรายอมรับบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลและบัตรประจำตัวประชาชนด้วย บริการนี้ให้บริการโดย Veratad หรือ Veriff ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา

การยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า (ใช้ได้นอกสหรัฐอเมริกาและเกาหลีใต้)

ใช้กล้องในโทรศัพท์ แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ตในการสแกนลักษณะใบหน้าเพื่อประเมินอายุของคุณ บริการนี้ให้บริการโดย Yoti ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา หากคุณเชื่อว่า Yoti ประเมินผิดว่าคุณไม่ใช่ผู้ใหญ่ โปรดเลือกวิธีการยืนยันตัวตนอื่นแล้วลองอีกครั้ง

 

5. จะมีการจัดเก็บข้อมูลที่ฉันมอบให้ระหว่างขั้นตอนการยืนยันตัวตนไว้หรือไม่

Kids Web Services ไม่เคยเก็บบันทึกรายละเอียดบัตรชำระเงิน หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลการสแกนใบหน้าระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใหญ่ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนว่าคุณเป็นผู้ใหญ่เพียงประการเดียวเท่านั้น 

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ KWS ของจะอธิบายเพิ่มเติมว่า Kids Web Services รวบรวมและดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

 

 

6. ทำไม Kids Web Services จึงเรียกเก็บเงินจากบัตรชำระเงินของฉัน

เมื่อยืนยันตัวตนของคุณด้วยบัตรชำระเงิน Kids Web Services จะทำธุรกรรมทางการเงิน ธุรกรรมทั้งหมดจะปรากฏอยู่ในรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีของคุณในชื่อ “Kids Web Services”

  • หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา จะมีการเรียกเก็บเงิน 0.05 ดอลลาร์ (USD) จากบัตรของคุณ ซึ่งคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 8-13 วันทำการ
  • หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ แต่จะมีการอนุมัติเงินจำนวนเล็กน้อยจากบัตรของคุณชั่วคราวแล้วจึงยกเลิก

ตารางด้านล่างแสดงจำนวนเงินที่ใช้ในการอนุมัติในประเทศของคุณ:

 

 

7. ทำไมฉันถึงเห็นการเรียกเก็บเงินในรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีของฉัน

หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินในรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร โปรดวางใจได้ว่าการเรียกเก็บเงินนั้นเป็นเพียงการดำเนินการชั่วคราว ธนาคารบางแห่งจะแสดงการอนุมัติล่วงหน้าในรูปแบบการเรียกเก็บเงินชั่วคราวเมื่อระยะเวลาการอนุมัติล่วงหน้าเลยช่วงเวลาสิ้นสุดรอบการเคลื่อนไหวทางบัญชี อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเงินจะถูกยกเลิกและแสดงเป็นการคืนเงินในรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีถัดไป การอนุมัติล่วงหน้าทั้งหมดจะปรากฏอยู่ในรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีของคุณในชื่อ “Kids Web Services”

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา จำนวนเงินที่คุณเห็นในรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีคือค่าธรรมเนียม แต่คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 8-13 วันทำการ

โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

มีคำถามหรือต้องการติดต่อเราใช่ไหม

ติดต่อเรา