الأسئلة الشائعة حول التحقق من البالغين

1. لماذا أحتاج إلى إثبات أنني بالغ؟


استنادًا على التطبيق/الخدمة التي تستخدمها، قد تحتاج إلى إثبات أنك تبلغ أكثر من 18 عامًا قبل أن تتمكن من الوصول إلى ميزات معينة أو محتوى مقيد حسب العمر قد لا يكون ملائمًا لصغار السن من الجمهور.

 

2. لماذا تحتاجون إلى معلوماتي الشخصية للتحقق من هويتي؟

توجد منتجات وخدمات معينة لا تتوفر إلا للبالغين.  قد يسعى المطور إلى التحقق من أنك بالغ قبل منح الوصول إلى محتوى أو خدمات مقيدة حسب العمر. 

نقدم عدة طرق للتحقق من أنك بالغ استنادًا إلى البلد الذي تقيم فيه. يختار مطور اللعبة أو التجربة الرقمية الطرق المتاحة لك.

للمزيد من المعلومات عن كل طريقة، يمكنك الاطلاع على ما طرق التحقق المتاحة في بلدي؟ 

 

 

3. هل ستحتاجون إلى جمع معلوماتي الشخصية أكثر من مرة للتحقق من هويتي؟

بمجرد التحقق من هويتك، نحفظ ذلك في الألعاب والخدمات التي تستخدم تقنية Kids Web Services. 

قد تحتاج إلى إثبات هويتك مرة أخرى في الحالات الآتية:

  • لا تدعم اللعبة أو الخدمة طريقة التحقق (مثل بطاقة الائتمان وفحص بطاقة الهوية وما إلى ذلك) التي استخدمتها من قبل في التحقق على لعبة أو خدمة أخرى.
  • بعد التحقق، طلبتَ حذفك من قاعدة بياناتنا للأفراد الذين تم التحقق منهم.

لطلب الحذف، اتبع الرابط المرفق أسفل البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد التحقق بنجاح من عمرك. سيُطلب منك تأكيد طلبك.

يمكنك بدء رسالة بالنقر فوق الزر “مساعدة” في الجزء السفلي من هذه الشاشة.

 

 

4. ما هي طرق التحقق المتاحة في بلدي؟

عندما يُطلب منك إثبات أنك شخص بالغ، سترى فقط طرق التحقق التي تنطبق عليك. يتوقف ذلك على البلد الذي تقيم فيه وما يقوم المطور بتفعيله في اللعبة أو التجربة الرقمية التي تحاول الوصول إليها.

أنواع طرق التحقق:

التحقق من بطاقة الدفع (متاح خارج روسيا وبيلاروسيا)

تساعد أي معاملة نقدية ناجحة تتم من خلال بطاقة دفع على التحقق من أنك شخص بالغ. من المحتمل أيضًا أنه سيكون لديك إشراف على كل المعاملات التي تتم على البطاقة، بحيث يمكنك معرفة ما إذا كان قد تم استخدامها في التحقق.

يعمل التحقق عن طريق بطاقة الدفع بشكل مختلف استنادًا إلى إقامتك في الولايات المتحدة أو باقي أنحاء العالم.

  • إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيتم خصم 0.05 دولار أمريكي من بطاقتك. يُرد هذا المبلغ في غضون 8-13 من أيام العمل.
  • إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فلن تقتطع أي رسوم من بطاقتك. بدلاً من ذلك، يصرح مؤقتًا بخصم مبلغ صغير من بطاقتك، ثم يتم الإفراج عن هذه المبلغ.


تتوفر هذه الخدمة من خلال معالج الدفع لدينا Stripe، لكن ستظهر Kids Web Services على أنها التاجر المرتبط بالرسوم/ التفويض في كشف حسابك.

 

التحقق عن طريق رقم الضمان الاجتماعي (متاح فقط في الولايات المتحدة)

يتم التحقق من اسمك الأول واسم عائلتك وتاريخ ميلادك وعنوانك ورمزك البريدي وآخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي (SSN) الخاص بك بالمضاهاة مع قاعدة بيانات حكومية للتأكد من أنك شخص بالغ.  هذه الخدمة مقدمة عن طريق شريكتنا Veratad.

التحقق عن طريق الرقم الضريبي للأفراد CPF (متاح فقط في البرازيل)

يتم التحقق من تاريخ ميلادك والرقم الضريبي للأفراد CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) بالمضاهاة مع قاعدة بيانات حكومية للتأكد من أنك شخص بالغ. هذه الخدمة مقدمة عن طريق شريكتنا Serpro.

التحقق عن طريق رمز سجل السكان الفريد CURP (متاح فقط في المكسيك)

يتم التحقق من اسمك الأول والاسم الأخير للأم والأب ورمز سجل السكان الفريد CURP (Clave Única de Registro de Población) بالمضاهاة مع قاعدة بيانات حكومية للتأكد من أنك شخص بالغ. هذه الخدمة مقدمة عن طربق شريكتنا Nubarium.

التحقق عن طريق فحص بطاقة الهوية (متاح خارج الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية)

يتم فحص الوجهين الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية الفعلية أو جواز سفرك بالمضاهاة مع قواعد البيانات الموثوق بها للتأكد من أنك شخص بالغ. للحصول على أفضل النتائج، نقترح استخدام جواز سفر ساري المفعول أو رخصة قيادة سارية المفعول. نقبل أيضًا بطاقات الهوية الحكومية وبطاقات المواطنة في بعض المناطق. هذه الخدمة مقدمة عن طربق أحد شراكائنا Veratad أو Veriff.

التحقق عن طريق فحص الوجه (متاح خارج الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية)

تُستخدم كاميرا الهاتف أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي لمسح ملامح وجهك لتقدير عمرك. هذه الخدمة مقدمة عن طربق شريكتنا Yoti. إذا كنت تعتقد أن Yoti قد صنفك خطأ على أنك لست بالغًا، فنرجو اختيار طريقة تحقق أخرى وإعادة المحاولة.

 

5. هل يتم تخزين المعلومات التي أقدمها في أثناء عملية التحقق؟

لا تخزن Kids Web Services أبدًا معلومات بطاقة الدفع أو أرقام الهوية الوطنية أو صور فحص الوجه التي تُقدم في أثناء عملية التحقق من البالغين. تُستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد يتمثل في التحقق من أنك بالغ. 

تشرح سياسة خصوصية لـ KWS الخاصة بنا تفاصيل أكثر عن كيفية جمع Kids Web Services بياناتك الشخصية ومعالجتها.

 

 

6. لماذا خصمت Kids Web Services رسومًا من بطاقة الدفع الخاصة بي؟

عند التحقق من عمرك باستخدام بطاقة دفع، ستجري Kids Web Services معاملة نقدية. ستظهر كل المعاملات النقدية في كشف حسابك على أنها من “Kids Web Services”.

  • إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيتم خصم 0.05 دولار أمريكي من بطاقتك. يُرد هذا المبلغ في غضون 8-13 من أيام العمل.
  • إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فلن تقتطع أي رسوم من بطاقتك. بدلاً من ذلك، يصرح مؤقتًا بخصم مبلغ صغير من بطاقتك، ثم يتم الإفراج عن هذه المبلغ.


7. لماذا يظهر خصم رسوم في كشف حسابي المصرفي؟

إذا ظهرت رسوم في كشف حسابك المصرفي، فتأكد من أنها ليست دائمة. تُظهر بعض المصارف عملية التفويض المسبق كرسوم مؤقتة عندما تتجاوز مدة التفويض المسبق نهاية فترة معينة للفوترة. ومع ذلك سيتم الإفراج عن الرسوم وستظهر حركة إبطال في كشف الحساب التالي. ستظهر كل عمليات التفويض المسبق في كشف حسابك على أنها من “Kids Web Services”.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيظهر المبلغ المذكور في كشف حسابك على أنه رسوم، لكن سيتم استرداده في غضون 8-13 من أيام العمل.

نرجو الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المعلومات.

هل لديك أسئلة أو بحاجة إلى التواصل معنا؟

الاتصال بنا