الأسئلة الشائعة حول التحقق من الوالدين

1. لماذا أحتاج إلى منح طفلي إذنًا للوصول إلى هذه الخدمة؟

إذا أشار أحد اللاعبين إلى أنه أقل من سن الموافقة الرقمية في بلده، فقد تتطلب قوانين الخصوصية من أحد الوالدين تقديم إذن يتيح للاعب الوصول إلى الألعاب أو الخدمات التي تجمع المعلومات الشخصية.

 

 

2. لماذا تحتاجون إلى معلوماتي الشخصية للتحقق من هويتي؟

تتطلب قوانين الخصوصية في بعض البلدان منا اتخاذ خطوات للتحقق من أن الشخص الذي يقدم موافقة الوالدين، بشأن وصول أطفاله إلى خدمة تجمع المعلومات الشخصية، بالغ في الواقع.

نقدم عدة طرق للتحقق من أنك بالغ استنادًا إلى البلد الذي يقيم فيه طفلك. يختار مطور اللعبة أو التجربة الرقمية الطرق المتاحة لك.

للمزيد من المعلومات عن كل طريقة، يمكنك الاطلاع على ما طرق التحقق المتاحة في بلدي؟ 

 

 

3. هل ستحتاجون إلى جمع معلوماتي الشخصية أكثر من مرة للتحقق من هويتي؟

بمجرد التحقق من أنك أحد الوالدين/ الوصي، نحفظ ذلك في الألعاب والخدمات التي تستخدم تقنية KWS. يقلل هذا من معالجة البيانات الشخصية؛ لأنك لا تقدم تفاصيل التحقق الخاصة بك إلا مرة واحدة، ويسهل على الوالدين منح الأذونات عبر العديد من التجارب الرقمية التي يشترك فيها أطفالهم. 

نطلق على هذه الشبكة المؤلفة من أولياء الأمور/ الأوصياء الذين تم التحقق منهم اسم “ParentGraph”. تخزن ParentGraph نسخة مشفرة (مجزأة) من عنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى حالة التحقق منك. وبهذه الطريقة لا يمكن لأي شخص قراءة عنوان بريدك الإلكتروني أو استخدامه. لا يتم تأكيد التحقق من هويتك إلا إذا قدم طفلك عنوان البريد الإلكتروني نفسه عند الاشتراك في خدمة أخرى تستخدم تقنية KWS. 

قد يتعين على أحد الوالدين أو الوصي إثبات هويته مرة أخرى إذا:

  • لم تقم اللعبة أو الخدمة بتفعيل طريقة التحقق (مثل بطاقة الائتمان وفحص بطاقة الهوية وما إلى ذلك) التي استخدمها الوالد أو الوصي من قبل.
  • طلب الوالد أو الوصي من KWS الإزالة من ParentGraph بعد عملية التحقق.

نقوم بإزالتك من ParentGraph إذا طلبت منا ذلك. لطلب الإزالة، اتبع الرابط المرفق أسفل البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد التحقق بنجاح من أنك أحد الوالدين. سيُطلب منك تأكيد طلبك.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في ParentGraph بإرسال رسالة إلى فريق الدعم لدينا. يمكنك بدء رسالة بالنقر فوق الزر “مساعدة” في الجزء السفلي من هذه الشاشة.

 

 

4. ما هي طرق التحقق المتاحة في بلدي؟

عندما يُطلب منك إثبات أنك شخص بالغ، سترى فقط طرق التحقق التي تنطبق عليك. يتوقف ذلك على البلد الذي يوجد فيه طفلك، وما يمكّنه المطور في اللعبة أو التجربة الرقمية التي يستخدمها طفلك.

أنواع طرق التحقق:

التحقق عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم (متاح في جميع أنحاء العالم)

تساعد أي معاملة نقدية ناجحة تتم من خلال بطاقة الائتمان أو الخصم على التحقق من أنك شخص بالغ. من المحتمل أيضًا أنه إذا أشرفت على أي معاملات تمت على البطاقة، فستعرف ما إذا كان قد تم استخدامها للتحقق.

يعمل التحقق عن طريق بطاقة الائتمان والخصم بشكل مختلف في الولايات المتحدة عن باقي أنحاء العالم.

  • إذا كان طفلك مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيتم خصم 0.05 دولار أمريكي من بطاقتك. يُرد هذا المبلغ في غضون 8-13 من أيام العمل.
  • إذا كان طفلك مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فلن تقتطع أي رسوم من بطاقتك. بدلاً من ذلك، يصرح مؤقتًا بخصم مبلغ صغير من بطاقتك، ثم يتم الإفراج عن هذه المبلغ.

 

تتوفر هذه الخدمة من خلال معالج الدفع لدينا Stripe، لكن ستظهر KWS على أنها التاجر المرتبط بالرسوم/ التفويض في كشف حسابك.

 

التحقق عن طريق رقم الضمان الاجتماعي (متاح فقط في الولايات المتحدة)

يتم التحقق من اسمك الأول واسم عائلتك وتاريخ ميلادك وعنوانك ورمزك البريدي وآخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي (SSN) الخاص بك بالاستناد إلى قاعدة بيانات حكومية للتأكد من أنك شخص بالغ.  هذه الخدمة مقدمة عن طربق شريكتنا Veratad.

التحقق عن طريق الرقم الضريبي CPF (متاح فقط في البرازيل)

يتم التحقق من تاريخ ميلادك والرقم الضريبي للأفراد CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) ID بالمضاهاة مع قاعدة بيانات حكومية للتأكد من أنك شخص بالغ. هذه الخدمة مقدمة عن طربق شريكتنا Serpro.

التحقق عن طريق رمز سجل السكان الفريد CURP (متاح فقط في المكسيك)

يتم التحقق من اسمك الأول والاسم الأخير للأم والأب ورمز سجل السكان الفريد CURP (Clave Única de Registro de Población) ID بالمضاهاة مع قاعدة بيانات حكومية للتأكد من أنك شخص بالغ. هذه الخدمة مقدمة عن طربق شريكتنا Nubarium.

التحقق عن طريق فحص بطاقة الهوية (متاح خارج الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية)

يتم فحص الوجهين الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية الفعلية أو جواز سفرك بالمضاهاة مع قواعد البيانات الموثوق بها للتأكد من أنك شخص بالغ. للحصول على أفضل النتائج، نقترح استخدام جواز سفر ساري المفعول أو رخصة قيادة سارية المفعول. نقبل أيضًا بطاقات الهوية الحكومية وبطاقات المواطنة في بعض المناطق. هذه الخدمة مقدمة عن طربق أحد شراكائنا Veratad أو Veriff.

التحقق عن طريق فحص الوجه (متاح خارج الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية)

تُستخدم كاميرا الهاتف أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي لمسح ملامح وجهك لتقدير عمرك. هذه الخدمة مقدمة عن طربق شريكتنا Yoti. إذا كنت تعتقد أن Yoti قد صنفك خطأ على أنك لست بالغًا، فنرجو اختيار طريقة تحقق أخرى وإعادة المحاولة.

 

5. هل يتم تخزين المعلومات التي أقدمها في أثناء عملية التحقق من الوالدين؟

لا تخزن KWS أبدًا معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم أو أرقام الهوية الوطنية أو فحص الوجه التي تُقدم في أثناء عملية التحقق من البالغين. تُستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد يتمثل في التحقق من أنك بالغ. 

تشرح سياسة الخصوصية لـ KWS الخاصة بنا تفاصيل أكثر عن كيفية جمع KWS بياناتك الشخصية ومعالجتها.

 

 

6. لماذا خصمت KWS رسومًا من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي؟

عند التحقق من هويتك باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، ستجري KWS معاملة نقدية.

  • إذا كان طفلك مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيتم خصم 0.05 دولار أمريكي من بطاقتك. يُرد هذا المبلغ في غضون 8-13 من أيام العمل.
  • إذا كان طفلك مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فلن تقتطع أي رسوم من بطاقتك. بدلاً من ذلك، يصرح مؤقتًا بخصم مبلغ صغير من بطاقتك، ثم يتم الإفراج عن هذه المبلغ.

7. لماذا يظهر أنه لم يتم خصم رسوم من بطاقتي رغم أنني أرى في كشف حسابي المصرفي أنه تم خصم المبلغ.

إذا ظهرت رسوم في كشف حسابك المصرفي، فتأكد من أنها ليست دائمة. تُظهر بعض المصارف عملية التفويض المسبق كرسوم مؤقتة عندما تتجاوز مدة التفويض المسبق نهاية فترة معينة للفوترة. ومع ذلك سيتم الإفراج عن الرسوم وستظهر حركة إبطال في كشف الحساب التالي. 

إذا كان طفلك مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيظهر المبلغ المذكور في كشف حسابك على أنه رسوم، لكن سيتم استرداده في غضون 8-13 من أيام العمل.

نرجو الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المعلومات.

هل لديك أسئلة أو بحاجة إلى التواصل معنا؟

اتصل بنا