成人年齢認証に関するFAQ

1.成人であることを証明する必要があるのはなぜですか？

ご利用のアプリやサービスによっては、特定の機能または年齢の低いユーザーに不適切な可能性のある年齢制限が設定されたコンテンツにアクセスする前に、お客様が18歳以上であることの確認が必要になる場合があります。

2.本人確認のために個人情報が必要なのはなぜですか？

一部の商品およびサービスは、成人の方のみご利用いただけます。開発者は、年齢制限のあるコンテンツやサービスへのアクセスを許可する前に、お客様が成人であることの確認を求める場合があります。

お客様がお住まいの国に応じて、成人であることを確認する方法をいくつかご用意しています。ゲームやデジタル体験の開発者が利用可能な方法を選択します。

各認証方法についての詳細は、「私の国ではどのような認証方法を利用できますか？」をご覧ください。

3.本人確認のために個人情報を何度も収集する必要がありますか？

認証が完了すると、Kids Web Servicesのテクノロジーを使用するゲームやサービス全体で記録されます。

以下に該当する場合、再度本人確認が必要になることがあります。

ゲームまたはサービスが、以前に別のゲームやサービスで使用した認証方法(クレジットカードや身分証明書のスキャンなど)に対応していない。
認証後、お客様が確認済み成人のデータベースから削除するよう依頼する。

削除を依頼するには、年齢認証が完了した際に届いたメールの下部に記載されているリンクに従ってください。お客様には、依頼内容の確認が行われます。

この画面の下にある「ヘルプ」ボタンをクリックすると、メッセージを開始することができます。

4.私の国ではどのような認証方法を利用できますか？

成人であることの確認を求められた際には、利用できる認証方法のみが表示されます。これは、お客様がお住まいの国や、アクセスを試みているゲームまたはデジタル体験を提供する開発者が有効にする内容によって異なります。

認証方法の種類：

支払いカード認証(ベラルーシとロシア以外で利用可能)

支払いカードでの金銭取引を完了することで、成人であることの確認が可能です。その場合、カードで行われた取引は所有者が管理している可能性が高いため、確認に使用されたかどうかを把握することも簡単です。

支払いカードによる認証は、居住地が米国かその他の地域かによって異なります。

お客様が米国にお住まいの場合、0.05ドル(USD)がカードに請求されます。この取引は、8～13営業日以内に返金されます。
お客様が米国以外にお住まいの場合、カードへの請求は発生しません。代わりに、少額がカードに対して一時的に認証され、その後、解除されます。

本サービスは当社の支払処理業者、Stripeによって提供されますが、明細書にはKids Web Servicesが請求·認証に関わる業者として表示されます。

社会保障番号認証(米国でのみ利用可能)

氏名、生年月日、住所、郵便番号、社会保障番号(SSN)の下4桁を政府のデータベースと照合し、成人年齢に達していることを確認します。本サービスは当社のパートナー、Veratadによって提供されます。

CPF番号認証(ブラジルでのみ利用可能)

生年月日、住所、CPF(Cadastro de Pessoas Físicas)ID番号を政府のデータベースと照合し、成人であることを確認します。本サービスは当社のパートナー、Serproによって提供されます。

CURP認証(メキシコでのみ利用可能)

名前、母方の姓、父方の姓、CURP(Clave Única de Registro de Población)ID番号を政府のデータベースと照合し、成人であることを確認します。本サービスは当社のパートナー、Nubariumによって提供されます。

身分証明書のスキャン認証(米国および韓国以外で利用可能)

身分証明書やパスポートの表裏を信頼できる様々なデータベースと照合し、成人であることを確認します。認証をスムーズに行うために、有効なパスポートまたは運転免許証の使用をお勧めします。一部の地域では、政府発行の身分証明書および市民権カードも受け付けています。本サービスは当社のパートナー、VeratadまたはVeriffによって提供されます。

顔スキャン認証(米国および韓国以外で利用可能)

携帯電話やノートパソコン、またはタブレットのカメラでスキャンされた顔の特徴で、年齢を推定します。本サービスは当社のパートナー、Yotiによって提供されます。もし、Yotiが誤って成人でないと推定した場合、別の認証方法を選択して、再度お試しください。

5.認証の際に提供した情報は保存されますか？

Kids Web Servicesは成人年齢認証で提供された支払いカード情報、国民識別番号、顔認証などを保存することは決してありません。この情報は、お客様の年齢確認を行う目的でのみ収集されます。

当社のKids Web Services(KWS)のプライバシーポリシーで、Kids Web Servicesが個人情報を収集し処理する方法の詳細をご確認いただけます。

6.Kids Web Servicesから支払いカードに請求があったのはなぜですか？

支払いカードで年齢確認を行う場合、Kids Web Servicesによって金銭取引が行われます。すべての取引は、お客様の明細書に「Kids Web Services」として表示されます。

お客様が米国にお住まいの場合、0.05ドル(USD)がカードに請求されます。この取引は、8～13営業日以内に返金されます。
お客様が米国以外にお住まいの場合、カードへの請求は発生しません。代わりに、少額がカードに対して一時的に認証され、その後、解除されます。

7.銀行の明細書に請求が記載されているのはなぜですか？

銀行の明細書に請求額が記載されていても、請求は恒久的なものではありませんのでご安心ください。銀行によっては、事前認証期間が明細書の期末をまたぐ場合、事前認証が一時的な請求として表示されます。その場合、請求は解除されて次回の明細書に戻入として表示されます。すべての事前認証は、お客様の明細書に「Kids Web Services」として表示されます。

お客様が米国にお住まいの場合、明細書に表示される金額は請求額ですが、8～13営業日以内に返金されます。

詳細はご利用の銀行にお問い合わせください。

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