1.Parent Portalのアカウントを削除するにはど
うすればいいですか？

Parent Portalのアカウントは、以下の手順で削除できます。

1. Parent Portalにログインします。

2. 画面右上の「My Profile(マイプロフィール)」をクリックします。

3. 「Disable account(アカウントの無効化)」の設定で、「DELETE(削除)」をクリ
ックします。

4. 続いて表示されるダイアログボックスで、「YES, DELETE(はい、削除します
)」をクリックして削除を確認します。

Parent Portalのアカウントを削除しても、関連するお子様のアカウントは削除されませんが、該当するアプリ/サービスに、そのアカウントに対して与えられていた許可が取り消された旨が伝えられます。

2.子供のアカウントを削除するにはどうすればい
いですか？

お子様のアカウントは、以下の手順で削除できます。

1. Parent Portalにログインします。

2. 削除したいお子さまのアカウントの「See Profile(プロフィールを表示)」をク
リックします。

3. 「Delete Profile(プロフィールを削除)」をクリックします。

4. 続いて表示されるダイアログボックスで、「YES, DELETE(はい、削除します
)」をクリックして削除を確認します。

注：お子様のアカウントを削除すると、該当するアプリ/サービスに、そのアカウントに対して与えられていた許可が取り消された旨が伝えられます。Parent Portalのアカウントにリンクされているお子様のアカウントがなくなると、Parent Portalのアカウントは自動的に削除されます。

3.誤って子供のアカウントを削除してしまいました。どうすれば復元できますか？

お子様のアカウントを復元するには、お子様が使用していたアプリを聞き出し、そのアプリのサポートチームにお問い合わせください。

4.Parent Portalのアカウントと子供のアカウントのリンクを解除するにはどうすればいいですか？

許可を要請するメールが届くと、そのメール内に、Parent Portalのアカウントとお子様のアカウントのリンクを解除するためのリンクが記載されています。そのメールを見つけて、リンクをクリックしてください。

5.Parent Portalにログインできないのはなぜですか？

Parent Portalには、お子様がアプリの機能にアクセスするための許可を保護者に求めるために、保護者のメールアドレスを提供した場合にのみアクセスできます。そのような場合、Parent Portalの使用方法やアクセス方法の詳細をメールで受け取っているはずです。

以前はParent Portalにアクセスできたものの現在はアクセスできない場合、以下の原因が考えられます。

1. Parent Portalのアカウントを削除した

2. Parent Portalのアカウントにお子様のアカウントがリンクされていないため、Parent Portalのアカウントが削除された