Yetişkin Doğrulama SSS

1. Yetişkin olduğumu neden doğrulamak zorundayım?
Kullandığınız uygulamaya/hizmete bağlı olarak daha genç kitleler için uygun olmayabilecek belirli özelliklere veya yaş kısıtlamasına sahip içeriklere erişebilmek için önce 18 yaşından büyük olduğunuzu doğrulamanız gerekebilir.

 

2. Kimliğimi doğrulamak için neden kişisel bilgilerime ihtiyacınız var?

Bazı ürün ve hizmetler yalnızca yetişkinler tarafından kullanılabilir.  Bir geliştirici, yaş kısıtlaması olan içerik veya hizmetlere erişim izni vermeden önce yetişkin olduğunuzu doğrulamaya çalışabilir. 

Bulunduğunuz ülkeye göre yetişkin olduğunuzu doğrulamanız için çeşitli yöntemler sunuyoruz. Hangi yöntemleri kullanabileceğinizi oyunun geliştiricisi ya da dijital tecrübe belirler.

Yöntemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için şurayı ziyaret edebilirsiniz: Ülkemde hangi doğrulama yöntemleri var? 

 

 

3. Kimliğimi doğrulamak için kişisel bilgilerimi birden fazla kez toplamanız gerekecek mi?

Doğrulandığınızda Kids Web Services teknolojisini kullanan oyunlar ve hizmetlerde bunu hatırlarız. 

Aşağıdaki durumlarda kendinizi yeniden doğrulamanız gerekebilir:

  • Oyun ya da hizmet, başka bir oyun ya da hizmette daha önce kullandığınız doğrulama yöntemini (örneğin kredi kartı, kimlik tarama vb.) desteklemiyor.
  • Doğrulamanın ardından, doğrulanmış yetişkinlerden oluşan veri tabanımızdan çıkarılmayı talep ettiniz.

Çıkma talebinde bulunmak için yaşınız doğrulandığında aldığınız e-postanın en altındaki bağlantıya tıklayın. Talebinizi onaylamanız istenecektir.

Bu ekranın en altındaki “Help (Yardım)” tuşuna tıklayarak mesajı başlatabilirsiniz.

 

 

4. Ülkemde hangi doğrulama yöntemleri var?

Yetişkin olduğunuzu doğrulamak istediğinizde sadece sizin için geçerli olan doğrulama yöntemlerini görürsünüz. Bu yöntemler bulunduğunuz ülkeye, geliştiricinin oyunda neleri etkinleştirdiğine ve kullandığınız dijital tecrübeye göre değişir.

Doğrulama yöntemlerinin türleri:

Ödeme kartı doğrulaması (Rusya ve Belarus hariç)

Bir ödeme kartıyla yaptığınız başarılı bir işlem sayesinde yetişkin olduğunuzu kanıtlayabilirsiniz. Ayrıca kartta yapılan işlemleri görebileceğiniz için kartın doğrulama amacıyla kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.

Ödeme kartı doğrulaması, ABD ya da başka ülkelerde bulunmanıza göre farklı şekillerde işler.

  • Eğer ABD’de iseniz kartınızdan $0,05 (USD) kesilir. Bu miktar, 8-13 iş günü içinde iade edilir.
  • Eğer ABD’de değilseniz kartınızdan para kesilmez. Bunun yerine az miktarda para geçici süreliğine provizyonda görünebilir, ardından provizyon kaldırılır.


Bu hizmeti, ödeme sağlayıcımız Stripe gerçekleştirir fakat hesap özetinizde parayı çeken/provizyon alan ticaret firması Kids Web Services olarak görünecektir.

 

Sosyal Güvenlik Numarası doğrulaması (sadece ABD’de)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için ilk adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, adresiniz, posta kodunuz ve sosyal güvenlik numaranızın (SSN) son 4 hanesi, devletin veritabanıyla karşılaştırılarak kontrol edilir.  Bu hizmeti ortağımız Veratad sunar.

CPF Numarası doğrulaması (sadece Brezilya’da)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için doğum tarihiniz ve CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) kimlik numaranız, devletin veritabanıyla karşılaştırılarak kontrol edilir. Bu hizmeti ortağımız Serpro sunar.

CURP doğrulaması (sadece Meksika’da)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için ilk adınız, annenizin soyadı, babanızın soyadı ve CURP (Clave Única de Registro de Población) kimlik numaranız, devletin veritabanıyla karşılaştırılarak kontrol edilir. Bu hizmeti ortağımız Nubarium sunar.

Kimlik Taraması doğrulaması (ABD ve Güney Kore hariç)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için kimlik kartınızın ön ve arka yüzü ya da pasaportunuz, güvenilir veritabanlarıyla karşılaştırılarak kontrol edilir. En iyi sonuçları almak için geçerli bir pasaport ya da ehliyet kullanmanızı öneririz. Bazı bölgelerde kamu personel kimlik kartlarını ve vatandaş kimlik kartlarını da kabul ederiz. Bu hizmeti ortaklarımız Veratad ya da Veriff sunar.

Yüz Taraması doğrulaması (ABD ve Güney Kore hariç)

Telefonunuz, dizüstü bilgisayarınız ya da tabletinizdeki kamera, yüz hatlarınızı taramak ve yaşınızı tahmin etmek için kullanılır. Bu hizmeti ortağımız Yoti sunar. Yoti’nin bir hata yaparak yetişkin olmadığınızı belirttiğini düşünüyorsanız lütfen başka bir doğrulama yöntemi seçerek tekrar deneyin.

 

5. Doğrulama sürecinde verdiğim bilgiler saklanıyor mu?

Kids Web Services, yetişkin doğrulama sürecinde verilen ödeme kartı detaylarınız, ulusal kimlik numaralarını ya da yüz taramalarını asla saklamaz. Bu bilgi sadece yetişkin olduğunuzu doğrulamak için kullanılır. 

KWS gizlilik ilkemiz, Kids Web Services kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını ve işlediğini detaylıca açıklar.

6. Neden Kids Web Services ödeme kartımdan para çekti?

Bir ödeme kartıyla yaşınızı doğrularken Kids Web Services parasal bir işlem gerçekleştirecektir. Tüm işlemler hesap özetinizde “Kids Web Services” şeklinde görünür.

  • Eğer ABD’de iseniz kartınızdan $0,05 (USD) kesilir. Bu miktar, 8-13 iş günü içinde iade edilir.
  • Eğer ABD’de değilseniz kartınızdan para kesilmez. Bunun yerine az miktarda para geçici süreliğine provizyonda görünebilir, ardından provizyon kaldırılır.

 

7. Banka hesap özetimde neden para çekildiğini görüyorum?

Banka hesap özetinizde para çekildiğini görürseniz endişelenmeyin, bu işlem kalıcı değildir. Provizyon işlemi, hesap özeti dönemini geçtiğinde bazı bankalar tarafından geçici bir harcama olarak gösterilir. Ödeme her şekilde iptal edilecek ve sonraki hesap özetinde iade olarak görünecektir. Tüm previzyon işlemleri hesap özetinizde “Kids Web Services” şeklinde görünür.

ABD’de iseniz hesap özetinizde gördüğünüz para çekilir fakat 8-13 iş günü içinde iade edilecektir.

Daha fazla bilgi için lütfen bankanızla iletişime geçin.

Sorularınız mı var ya da bize ulaşmak mı istiyorsunuz?

Bizimle İletişime Geçin