Ebeveyn Onayı SSS

1. Neden bu hizmete erişmesi için çocuğuma izin vermek zorundayım?

Bir oyuncu ülkesinde henüz reşit olmamışsa mahremiyet hukuku kapsamında kişisel bilgileri toplayan oyunlara ya da hizmetlere erişebilmesi için oyuncunun ebeveyninin izin sağlaması gerekebilir.

 

 

2. Niye kimliğimi doğrulamak için kişisel bilgilerime ihtiyacınız var?

Bazı ülkelerin mahremiyet hukuku kanunlarına göre çocuğun, kişisel bilgileri toplayan hizmete erişmesi için ebeveyn izni veren kişinin gerçekten yetişkin olduğunu onaylamamız gerekir.

Çocuğunuzun bulunduğu ülkeye göre yetişkin olduğunuzu doğrulamanız için çeşitli yöntemler sunuyoruz. Hangi yöntemleri kullanabileceğinizi, oyunun geliştiricisi ya da dijital tecrübe belirler.

Yöntemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için şurayı ziyaret edebilirsiniz: Ülkemde hangi doğrulama yöntemleri var? (What verification methods are available in my country?) 

 

 

3. Kimliğimi doğrulamak için kişisel bilgilerimi birden fazla kez toplamanız gerekecek mi?

Bir ebeveyn/vasi olduğunuz doğrulandığında KWS teknolojisini kullanan oyunlar ve hizmetlerde bunu hatırlarız. Doğrulama detaylarınızı sadece bir kez sunduğunuzdan böylece kişisel veri işlemeyi en aza indiririz, ayrıca çocuğunuzun giriş yaptığı pek çok dijital tecrübe platformunda ebeveyn izni vermeniz de kolaylaşır. 

Bu doğrulanmış ebeveyn/vasi ağına “ParentGraph” diyoruz. ParentGraph, doğrulanmış durumunla birlikte e-posta adresinin şifrelenmiş (hashed) bir sürümünü de saklar. Bu formda e-posta adresini kimse okuyamaz ya da kullanamaz. Doğrulanmanız için çocuğunuzun, KWS teknolojisini kullanan başka bir hizmete giriş yaparken aynı e-posta adresini kullanması gerekir. 

Bazı durumlarda bir ebeveyn ya da vasinin tekrar doğrulama yapması gerekebilir:

  • Oyun ya da hizmet, ebeveyn ya da vasinin daha önce kullandığı doğrulama yöntemini (örneğin kredi kartı, kimlik tarama vb.) etkinleştirmemişse.
  • Doğrulamanın ardından ebeveyn ya da vasi, KWS onu ParentGraph’ten kaldırmasını istemişse.

Bize söylerseniz sizi ParentGraph’ten kaldırırız. Kaldırma talebinde bulunmak için bir ebeveyn olduğunuz doğrulandığında aldığınız e-postanın en altındaki bağlantıya tıklayın. Talebinizi onaylamanız istenecektir.

Destek ekibine mesaj göndererek de ParentGraph’ten çıkabilirsiniz. Bu ekranın en altındaki “Yardım (Help)” tuşuna tıklayarak mesajı başlatabilirsiniz.

 

 

4. Ülkemde hangi doğrulama yöntemleri var?

Yetişkin olduğunuzu doğrulamak istediğinizde sadece sizin için geçerli olan doğrulama yöntemlerini görürsünüz. Bu yöntemler çocuğunuzun bulunduğu ülkeye, geliştiricinin oyunda neleri etkinleştirdiğine ve çocuğunuzun kullandığı dijital tecrübeye göre değişir.

Doğrulama yöntemlerinin türleri:

Kredi Kartı veya Banka Kartı doğrulaması (dünya çapında)

Bir kredi veya banka kartıyla yaptığınız başarılı bir işlem sayesinde yetişkin olduğunuzu kanıtlayabilirsiniz. Ayrıca kartta yapılan işlemleri görebileceğiniz için kartın doğrulama amacıyla kullanılıp kullanmadığını öğrenebilirsiniz.

Kredi veya banka kartı doğrulaması, ABD’de ya da başka ülkelerde bulunmanıza göre farklı şekillerde işler.

  • Çocuğunuz ABD’de ise kartınızdan $0,05 (USD) kesilir. Bu miktar, 8-13 iş gününde iade edilir.
  • Çocuğunuz ABD’de değilse kartınızdan para kesilmez. Bunun yerine az miktarda para geçici süreliğine provizyon olarak alınır, ardından provizyon kaldırılır.

Bu hizmeti, ödeme sağlayıcımız Stripe gerçekleştirir fakat hesabınızdaki işlemde parayı çeken/provizyon alan ticaret firması KWS olarak görünecektir.

 

Sosyal Güvenlik Numarası doğrulaması (sadece ABD’de)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için ilk adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, adresiniz, posta kodunuz ve sosyal güvenlik numaranızın (SSN) son 4 hanesi, devletin veritabanıyla karşılaştırılarak kontrol edilir.  Bu hizmeti ortağımız Veratad sunar.

CPF Numarası doğrulaması (sadece Brezilya’da)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için doğum tarihiniz ve CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) kimlik numaranız, devletin veritabanıyla karşılaştırılarak kontrol edilir. Bu hizmeti ortağımız Serpro sunar.

CURP doğrulaması (sadece Meksika’da)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için ilk adınız, annenizin soyadı, babanızın soyadı ve CURP (Clave Única de Registro de Población) kimlik numaranız, devletin veritabanıyla karşılaştırılarak kontrol edilir. Bu hizmeti ortağımız Nubarium sunar.

Kimlik Taraması doğrulaması (ABD ve Güney Kore hariç)

Yetişkin olduğunuzu onaylamak için kimlik kartınızın ön ve arka yüzü ya da pasaportunuz, güvenilir veritabanlarıyla karşılaştırılarak kontrol edilir. En iyi sonuçları almak için geçerli bir pasaport ya da ehliyet kullanmanızı öneririz. Bazı bölgelerde kamu personel kimlik kartlarını ve vatandaş kimlik kartlarını da kabul ederiz. Bu hizmeti ortaklarımız Veratad ya da Veriff sunar.

Yüz Taraması doğrulaması (ABD ve Güney Kore hariç)

Telefonunuz, dizüstü bilgisayarınız ya da tabletinizdeki kamera, yüz hatlarınızı taramak ve yaşınızı tahmin etmek için kullanılır. Bu hizmeti ortağımız Yoti sunar. Yoti’nin bir hata yaparak yetişkin olmadığınızı belirttiğini düşünüyorsanız lütfen başka bir doğrulama yöntemi seçerek tekrar deneyin.

  

5. Ebeveyn doğrulama sürecinde verdiğim bilgiler saklanıyor mu?

KWS yetişkin doğrulama sürecinde verilen kredi ya da banka kartı detaylarınız, ulusal kimlik numaralarını ya da yüz taramalarını asla saklamaz. Bu bilgi sadece yetişkin olduğunuzu doğrulamak için kullanılır. 

KWS gizlilik ilkemiz, KWS kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını ve işlediğini detaylıca açıklar.

  

6. Neden KWS kredi veya banka kartımdan para çekti?

Kredi Kartı veya Banka Kartıyla kimliğinizi doğrularken KWS parasal bir işlem gerçekleştirecektir.

  • Çocuğunuz ABD’de ise kartınızdan $0,05 (USD) kesilir. Bu miktar, 8-13 iş gününde iade edilir.
  • Çocuğunuz ABD’de değilse kartınızdan para kesilmez. Bunun yerine az miktarda para geçici süreliğine provizyon olarak alınır, ardından provizyon kaldırılır.

7. Kartımdan para çekilmediğini söylüyorsunuz ama hesap özetimde o miktarın düşüldüğünü görebiliyorum.

Banka hesap özetinde para çekildiğini görürseniz endişelenmeyin, bu işlem kalıcı değildir. Provizyon işlemi, hesap özeti döneminin sonunu geçiyorsa bazı bankalar provizyonu geçici bir harcama olarak gösterir. Ödeme her şekilde iptal edilecek ve sonraki hesap özetinde iade olarak görünecektir. 

Çocuğunuz ABD’deyse hesap özetinizde gördüğünüz para çekilir fakat 8-13 iş gününde iade edilecektir.

Daha fazla bilgi için lütfen bankanızla iletişime geçin.

Sorularınız mı var ya da bize ulaşmak mı istiyorsunuz?

Bizimle İletişime Geçin