Hesap Yönetimi SSS
1. Ebeveyn Portalı hesabımı nasıl silebilirim?
Aşağıdaki adımları izleyerek Ebeveyn Portalı hesabınızı silebilirsiniz:
- Ebeveyn Portalına giriş yapın.
- Ekranınızın sağ üst kısmındaki Profilim (My Profile) seçeneğine tıklayın.
- Hesabı devre dışı bırak (Disable account) ayarının altındaki SİL‘e (DELETE) tıklayın.
- Devamında çıkan iletişim kutusundaki EVET, SİL‘e (YES, DELETE) tıklayarak silme işlemini onaylayın.
Ebeveyn Portalı hesabınızı sildiğinizde ilişkili tüm çocuk hesapları silinmez ancak ilgili uygulamaya/hizmete bu hesaplar için önceden verilmiş tüm izinlerin iptal edildiğini bildiririz.
2. Çocuğumun hesabını nasıl silebilirim?
Aşağıdaki adımları izleyerek çocuğunuzun hesabını silebilirsiniz:
- Ebeveyn Portalına giriş yapın.
- Silmek istediğiniz çocuk için Profili Gör‘e (See Profile) tıklayın.
- Profili Sil‘e (Delete Profile) tıklayın.
- Devamında çıkan iletişim kutusundaki EVET, SİL‘e (YES, DELETE) tıklayarak silme işlemini onaylayın.
Not: Bir çocuk hesabını sildiğinizde ilgili uygulamaya/hizmete o hesap için önceden verilmiş tüm izinlerin iptal edildiğini bildiririz. Ebeveyn Portalı hesabınızın kendisine bağlı çocuk hesapları artık kalmadığında Ebeveyn Portalı hesabınız otomatik olarak silinecektir.
3. Çocuğumun hesabını yanlışlıkla sildim. Hesabı nasıl kurtarabilirim?
Çocuğunuzun hesabını kurtarmak için lütfen çocuğunuza hangi uygulamayı kullandığını sorun ve uygulamanın destek ekibiyle iletişime geçin.
4. Ebeveyn Portalı hesabımdan bir çocuğun bağlantısını nasıl kaldırabilirim?
Bir izin isteği e-postası aldığınızda o e-postanın içinde çocuğun Ebeveyn Portalı hesabınızla olan bağlantısını kaldırmanızı sağlayan bir bağlantı bulunur. Lütfen bu e-postalardan birini bulun ve bağlantıya tıklayın.
5. Ebeveyn Portalına neden giriş yapamıyorum?
Ebeveyn Portalına yalnızca çocuğunuzun bir uygulama özelliğine erişmek için ebeveyninden/yasal vasisinden izin alması istendiğinde sizin e-posta adresinizi vermesi durumunda erişebilirsiniz. Bu durumda Ebeveyn Portalını nasıl kullanacağınızı ve portala nasıl erişeceğinizi açıklayan bir e-posta almış olmalısınız.
Ebeveyn Portalına önceden erişebiliyor ancak artık erişemiyorsanız bunun nedeni şunlar olabilir:
- Ebeveyn Portalı hesabınızı sildiniz.
- Artık Ebeveyn Portalı hesabınıza bağlı çocuk hesaplarınız yok, bu nedenle Ebeveyn Portalı hesabınız silindi.