Domande frequenti sulla verifica della maggiore età

1. Perché devo dimostrare di essere maggiorenne?


A seconda dell’app/servizio che stai usando, potresti dover verificare di avere più di 18 anni prima di poter accedere a certe funzionalità o a contenuti soggetti a limiti di età che potrebbero non essere adatti a un pubblico più giovane.

 

2. Perché avete bisogno delle mie informazioni personali per verificarmi?


Certi prodotti e servizi sono disponibili solo per i maggiorenni.  Uno sviluppatore potrebbe voler verificare che tu sia maggiorenne prima di consentirti l’accesso a contenuti o a servizi sottoposti a limiti di età. 

Offriamo diversi modi di verificare che tu sia maggiorenne a seconda della nazione in cui ti trovi. I metodi a disposizione sono scelti dallo sviluppatore del gioco o dell’esperienza digitale.

Per ulteriori informazioni su ogni metodo consulta Quali metodi di verifica sono disponibili nella mia nazione? 

 

 

3. Avrete bisogno di raccogliere le mie informazioni personali più di una volta per verificarmi?


Una volta completata la verifica, ricorderemo questa informazione in tutti i giochi e i servizi che utilizzano la tecnologia Kids Web Services. 

Potrebbe essere necessario doverti verificare nuovamente se:

  • Il gioco o il servizio non supporta metodi di verifica (per es.: carta di credito, scansione di un documento d’identità, ecc.) che hai usato in precedenza per la verifica in un altro gioco o servizio.
  • Dopo la verifica, potrai richiedere l’eliminazione dei tuoi dati dal database dei maggiorenni verificati di Kids Web Services.

Per chiedere la rimozione, segui il link in fondo all’e-mail che hai ricevuto a conferma della verifica della tua età. Ti verrà chiesto di confermare la tua richiesta.

Puoi iniziare a scrivere un messaggio facendo clic sul pulsante “Aiuto” in fondo a questa schermata.

 

 

4. Quali metodi di verifica sono disponibili nella mia nazione?


Quando ti verrà chiesto di verificare di essere maggiorenne vedrai solo i metodi di verifica che si applicano nel tuo caso. Questi dipendono dalla nazione in cui vivi e da cosa lo sviluppatore ha abilitato nel gioco o nell’esperienza digitale a cui stai cercando di accedere.

Tipi di metodi di verifica:

Verifica della carta di pagamento (disponibile fuori da Russia e Bielorussia)

Una transazione monetaria avvenuta con successo su una carta di pagamento ci aiuta a verificare che tu sia maggiorenne. È probabile che tu riceva informazioni su qualsiasi transazione effettuata con quella carta; quindi, saprai se verrà usata per la verifica.

La verifica della carta di pagamento funziona in modo diversa per chi si trova negli Stati Uniti o nel resto del mondo.

  • Se ti trovi negli Stati Uniti, ti verranno addebitati 0,05 $ (USD). Ti verranno rimborsati entro 8-13 giorni lavorativi.
  • Se ti trovi fuori degli Stati Uniti, non ci sarà alcun addebito sulla tua carta. Verrà invece autorizzato temporaneamente un piccolo importo sulla tua carta che verrà poi annullato.


Questo servizio è fornito dal nostro processore di pagamenti Stripe, ma Kids Web Services sarà il mercante che appare associato all’addebito/autorizzazione sul tuo saldo.

Verifica tramite Social Security Number (disponibile solo negli Stati Uniti)

Per verificare che tu sia maggiorenne, il tuo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, codice postale e le ultime 4 cifre del tuo Social Security Number (SSN) saranno controllati facendo riferimento a un database governativo.  Questo servizio è fornito dal nostro partner Veratad.

Verifica tramite numero CPF (disponibile solo in Brasile)

Per verificare che tu sia maggiorenne, la tua data di nascita e il tuo numero identificativo CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) saranno controllati facendo riferimento a un database governativo. Questo servizio è fornito dal nostro partner Serpro.

Verifica del CURP (disponibile solo in Messico)

Per verificare che tu sia maggiorenne, il tuo nome, il cognome materno e paterno e il tuo numero identificativo CURP (Clave Única de Registro de Población) saranno controllati facendo riferimento a un database governativo. Questo servizio è fornito dal nostro partner Nubarium.

Verifica tramite scansione di un documento d’identità (disponibile fuori dagli Stati Uniti e dalla Corea del Sud)

Per confermare che tu sia maggiorenne, il fronte e il retro della tua carta d’identità fisica o del tuo passaporto saranno controllati facendo riferimento a database fidati. Consigliamo di utilizzare un passaporto valido o la patente di guida. In alcune regioni accettiamo anche i documenti d’identità governativi e le carte di cittadinanza. Questo servizio è fornito da uno dei nostri partner, Veratad o Veriff.

Verifica tramite scansione del volto (disponibile solo fuori dagli Stati Uniti e dalla Corea del Sud)

La fotocamera del tuo telefono, computer portatile o tablet verrà usata per effettuare una scansione delle caratteristiche del tuo volto allo scopo di stimare la tua età. Questo servizio è fornito dal nostro partner Yoti. Se ritieni che Yoti abbia stimato incorrettamente che tu non sia maggiorenne, scegli un altro metodo di verifica e riprova.

 

5. Le informazioni che fornisco durante il processo di verifica vengono conservate?


Kids Web Services non archivia mai i dettagli delle carte di pagamento, i numeri di identificazione nazionale o le scansioni dei volti forniti durante il processo di verifica della maggiore età. Queste informazioni vengono usate per il solo scopo di verificare che tu sia maggiorenne. 

La nostra informativa sulla privacy di KWS spiega nel dettaglio in che modo Kids Web Services raccoglie ed elabora i tuoi dati personali.

 

 

6. Perché ho ricevuto un addebito da parte di Kids Web Services sulla mia carta di pagamento?


Se scegli di verificare la tua età con una carta di pagamento, Kids Web Services effettuerà una piccola transazione monetaria. Tutte le transazioni appariranno sul tuo estratto conto con la dicitura “Kids Web Services”.

  • Se ti trovi negli Stati Uniti, ti verranno addebitati 0,05 $ (USD). Ti verranno rimborsati entro 8-13 giorni lavorativi.
  • Se ti trovi fuori degli Stati Uniti, non ci sarà alcun addebito sulla tua carta. Verrà invece autorizzato temporaneamente un piccolo importo sulla tua carta che verrà poi annullato.

7. Perché è presente un addebito sul mio estratto conto?


Se vedi un addebito sul tuo estratto conto, sappi che non sarà permanente. Alcune banche mostrano la pre-autorizzazione come addebito temporaneo se avviene a cavallo della data di chiusura dell’estratto conto. Verrà comunque annullato e apparirà come tale nel successivo estratto conto. Tutte le pre-autorizzazioni appariranno sul tuo estratto conto con la dicitura “Kids Web Services”.

Se ti trovi negli Stati Uniti, l’importo che vedi nel tuo estratto conto è un addebito, ma sarà rimborsato entro 8-13 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare la tua banca.

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