家长验证常见问题
1.我为何需要为孩子提供许可来访问该服务？
如果玩家表示其年龄未满其所居住国家/地区的数字成年年龄，则隐私法律可能需要其家长为其提供许可，才能使用会收集个人信息的游戏或服务。
2.为什么需要我的个人信息来验证我的身份？
根据某些特定国家/地区的隐私法律规定，我们需要验证许可提供者确为成年人，才能为孩子提供许可，访问将会收集个人信息的服务。
基于您孩子所在的国家/地区，我们将为您提供多种方式，来验证您是一名成年人。游戏或数字体验的开发商将可决定您可以使用那些验证方式。
欲知有关每种方式的详情，请查阅我的国家/地区可以使用哪些验证方式？
3.身份验证需要多次收集个人信息吗？
在您验证为一位家长/监护人之后，我们将对使用 KWS 技术的游戏和服务记住该结果。由于您只需要提供您的验证详情一次，这将最大程度地减少对个人信息的处理，这也能让家长们能更为简单地为其孩子注册的各种数字体验提供许可。
我们将这个验证家长/监护人的网络称作“ParentGraph”。ParentGraph 将会把你的验证状态与被打乱（哈希加密）的您的电子邮件地址信息一齐存储。这样，您的电子邮件地址就无法被任何人读取或利用。只有当您的孩子在另外一个利用了 KWS 技术的服务中，于注册时提供了同样的电子邮件地址的前提下，您才会被确认验证。
在以下情况下，家长或者监护人可能需要重新进行验证：
- 该游戏或服务并未启用家长或监护人之前使用过的验证手段（例如信用卡，证件扫描等）。
- 在验证之后，家长或监护人请求 KWS 将其从 ParentGraph 中移除。
如果您发出请求，我们将会将您从 ParentGraph 中移除。要请求移除，请在您成功作为家长验证之后，跟随您收到的电子邮件底部的链接进行操作。您将会被要求确认您的请求。
您也可以通过向我们的支持团队发送消息，来退出 ParentGraph。您可以通过点击本页面底部的“帮助”按钮，来开始撰写消息。
4.我的国家/地区可以使用哪些验证方式？
在验证您是成年人时，您只会看见您可以使用的验证方式。这些方式与您孩子的所在国家/地区，以及游戏或数字体验的开发商启用了什么验证方式有关。
验证方式的种类如下：
- 信用卡或借记卡（全球可用）
- 社会安全码（SSN）（仅在美国境内可用）
- CPF 码（仅在巴西境内可用）
- CURP（仅在墨西哥境内可用）
- 证件扫描（仅在美国及韩国境外可用）
- 面部扫描（仅在美国及韩国境外可用）
信用卡或借记卡验证（全球可用）
通过对信用卡或借记卡成功进行一次交易，来验证您是一名成年人。您也有可能会错过付款卡上的交易，所以我们会确保您知悉该交易是为验证用途所进行。
取决您是否居住与美国境内，信用卡及借记卡的验证方法将会有所不同。
- 如果您的孩子居住于美国境内，您的卡上将会扣款 $0.05（美元）。该款项将于 8 至 13 个工作日内退回。
- 如果您的孩子居住于美国境外，您的卡上将不会有扣款。与之相对的，您的卡上会被临时授权小额金额，该授权随后便会解除。
该服务由我们的付款处理商 Stripe 提供，但您的卡上的扣款/授权方将会显示为 KWS。
社会安全码验证（SSN）（仅在美国境内可用）
您的名、姓、出生日期、地址、邮政编码以及社会安全码（SSN）的尾号 4 位数将会与政府数据库进行比对，来确认您是一位成年人。该服务由我们的合作伙伴 Veratad 提供。
CPF 码验证（仅在巴西境内可用）
您的出生日期以及 CPF 码（Cadastro de Pessoas Físicas）将会与政府数据库进行比对，来确认您是一位成年人。该服务由我们的合作伙伴 Serpro 提供。
CURP 验证（仅在墨西哥境内可用）
您的名，母姓，父姓以及 CURP（Clave Única de Registro de Población）号码将会与政府数据库进行比对，来确认您是一位成年人。该服务由我们的合作伙伴 Nubarium 提供。
证件扫描验证（仅在美国及韩国境外可用）
您的实体身份证件，或护照的正面与背面，将会和受信任的数据库进行比对，来确认您是一名成年人。为了最佳效果，我们建议您使用有效的护照或驾驶执照。在某些地区，我们也接受政府发布的身份证件以及公民卡。该服务由我们的合作伙伴 Veratad 或 Veriff 之一提供。
面部扫描验证（仅在美国及韩国境外可用）
我们将使用您的手机、笔记本电脑或平板电脑上的摄像头来扫描您的面部特征，来估计您的年龄。该服务由我们的合作伙伴 Yoti 提供。如果您觉得 Yoti 错误地认为您不是一名成年人，请选择另外一种验证方式重试。
5.我在家长验证流程中提供的信息会被存储吗？
KWS 将永远不会存储信用卡或借记卡详情，国家身份证件号码，或在成人验证流程中进行的脸部扫描数据。这些信息仅用于验证您是一位成年人。
我们的 KWS 隐私政策进一步解释了 KWS 的个人信息收集和处理方法。
6.我的信用卡或借记卡为何被 KWS 扣款了？
当您使用信用卡或借记卡来验证您的身份时，KWS 将会进行一次交易。
- 如果您的孩子居住于美国境内，您的卡上将会扣款 $0.05（美元）。该款项将于 8 至 13 个工作日内退回。
- 如果您的孩子居住于美国境外，您的卡上将不会有扣款。与之相对的，您的卡上会被临时授权小额金额，该授权随后便会解除。
7.你们宣称我的付款卡未被扣款，但我可以在银行账单上看到一笔扣款。
如果您在银行账单上看到了扣款，请放心，该扣款并非永久的。有些银行将在临时授权期限超出账单期限时，将该笔临时授权划作临时扣款。该扣款最终将会被取消，并在下个月的银行账单上显示为退单。
如果您的孩子居住在美国境内，则您将会在银行账单上看到扣款，但该扣款将会于 8 至 13 个工作日内退款。
欲知更多信息，请与您的银行联络。