Zarządzanie kontem – często zadawane pytania
1. Jak usunąć swoje konto portalu rodzica?
Możesz usunąć swoje konto portalu rodzica, wykonując następujące czynności:
- Zaloguj się na portal rodzica.
- Kliknij My Profile (Mój Profil) w prawym górnym rogu ekranu.
- Przy opcji Disable account (Wyłącz konto) kliknij DELETE (USUŃ).
- Potwierdź usunięcie konta, klikając YES, DELETE (TAK, USUŃ) w kolejnym oknie dialogowym.
Usunięcie własnego konta portalu rodzica nie spowoduje, że wszelkie powiązane z nim konta dzieci zostaną automatycznie usunięte. Zamiast tego przekażemy odpowiednim aplikacjom/usługom, że wszelkie wcześniej przyznane uprawnienia dla tych kont zostały wycofane.
2. Jak usunąć konto mojego dziecka?
Aby usunąć konto swojego dziecka, skontaktuj się z nami tutaj.
Uwaga: po usunięciu konta dziecka przekażemy odpowiednim aplikacjom/usługom, że wszelkie wcześniej przyznane uprawnienia dla tych kont zostały wycofane. Twoje konto portalu rodzica zostanie automatycznie usunięte po tym, jak nie będzie już powiązane z żadnym kontem dziecka.
3. Przypadkowo usunąłem(-am) konto swojego dziecka. W jaki sposób mogę je odzyskać?
Aby odzyskać konto swojego dziecka, zapytaj je, z której aplikacji korzystało, i skontaktuj się z jej zespołem pomocy technicznej.
4. Jak odłączyć konto dziecka od mojego konta portalu rodzica?
Za każdym razem, gdy otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o wyrażenie zgody, wiadomość ta będzie zawierać link umożliwiający odłączenie konta danego dziecka od Twojego konta portalu rodzica. Wystarczy znaleźć jedną z tych wiadomości e-mail i kliknąć link.
5. Dlaczego nie mogę zalogować się na portal rodzica?
Uzyskasz dostęp do konta portalu rodzica wyłącznie w przypadku, jeśli Twoje dziecko podało Twój adres e-mail w momencie, kiedy zostało poproszone o zgodę od rodzica/opiekuna w celu uzyskania dostępu do funkcji aplikacji. Otrzymasz wtedy wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi korzystania z konta portalu rodzica i uzyskiwania do niego dostępu.
Jeżeli w przeszłości uzyskałeś(-aś) dostęp do konta portalu rodzica, ale w tej chwili nie jest to możliwe, przyczyny mogą być następujące:
- Usunąłeś(-aś) swoje konto portalu rodzica.
- Twoje konto portalu rodzica zostało usunięte, gdyż nie miało żadnego powiązanego z nim konta dziecka.